Opret bruger

Opret med email

FAQ

EGMONT AUKTIONER
Egmont Auktioner er en online auktion, der afvikles af Egmont Publishing, i samarbejde med auktionsplatformen Odendo.


SKAL MAN BETALE MERE END MAN BYDER?

Nej, der er ingen skjulte købs- eller hammerslagsgebyrer på Egmont Auktioner.


JEG HAR VUNDET EN AUKTION. HVAD GØR JEG NU?

Når du har vundet en auktion, kan du se det vundne produkt oppe i højre hjørne. Ved at klikke på produktet kommer du til betalingssiden, hvor du skal betale for produktet. Du modtager også en mail, hvor det fremgår du har vundet auktionen. I mailen findes ligeledes et link, der fører dig til betalingssiden.

Efter betaling, modtager du en kvitteringsmail. Her skal du kigge under punktet ”levering” for at finde ud af hvordan du modtager dit køb. Hvis det ikke fremgår tydeligt, hvad du skal gøre under punktet ”levering”, skal du kontakte vores kundeservice eller den virksomhed, som står nævnt med mailadresse på din kvittering.

I kvitteringsmailen du modtager, er der vedhæftet et Odendo Certificate. Odendo Certificate er beviset du skal bruge til at indløse dit vundne produkt. 


HVORDAN KAN JEG KONTAKTE EGMONT AUKTIONER ELLER EN VIRKSOMHED?

Virksomhedens og Egmont Auktioners kontaktoplysninger fremgår på den kvittering, der modtages, efter vundet auktion.

Hvis du har spørgsmål til produktbeskrivelser eller lignende, kan du finde vores kontaktoplysninger under topmenuen “Kontakt”.


JEG HAR AFGIVET ET BUD, MEN BLIVER OVERBUDT MED DET EKSISTERENDE BELØB MED DET SAMME?

Det skyldes at vedkommende der har det højeste bud, har indsat et ”Max bud”. Indtil det ”Max bud” er nået, vil vedkommende altid have det førende bud.

HVORFOR MODTAGER JEG INGEN MAILS FRA EGMONT AUKTIONER?
Modtager du ikke mails fra Egmont AUktioner, kan det skyldes, at de er havnet i dit spamfilter. Du kan afhjælpe dette i dine mailindstillinger. 

Hvis du har vundet en auktion og mod forventning ikke modtager en "vinder-mail" fra systemet, kan du altid logge ind på Egmont Auktioner. Her vil produktet være klar til betaling oppe i højre hjørne.


JEG HAR VUNDET AUKTIONEN, MEN DEN ER GENÅBNET?

Når du har vundet en auktion, skal du betale inden for 24 timer. Sker dette ikke, bliver auktionen genåbnet.


AUKTIONEN ER BLEVET FORLÆNGET EFTER JEG HAR AFGIVET ET BUD?

Hvis der kommer bud på en auktion inden for de sidste 5 minutter, bliver auktionen automatisk forlænget med et 2 minutter.


MÅ JEG BYDE PÅ AUKTIONER PÅ EGMONT AUKTIONER, HVIS JEG ER UNDER 18 ÅR?

Du må desværre ikke byde på Egmont Auktioner, hvis du er under 18 år.


HVILKE HANDELSBETINGELSER GÆLDER HOS EGMONT AUKTIONER?
Du kan se handelsbetingelserne, lige her: Handelsbetingelser